为最大限度方便旅客退票
2021-02-01 00:28
来源:未知
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昨天上午9时15分,广州至泰州的k222次列车准时出发,这是京广线抢通后从广州火车站开出的首趟长途列车。

记者昨天在深圳火车站看到,进站口和候车大厅、电梯口等处有不少身穿马甲的义工在引导游客排队候车,看到老幼病残等重点旅客,工作人员及义工都会及时上前帮助。铁路方面介绍,这几天一共加拍了80多名工作人员及义工,在咨询服务台加派工作人员解答旅客问询,全天候做好解释宣传和引导工作。为最大限度方便旅客退票,目前,深圳火车站、深圳东站已将退票窗口增开至28个,全力确保需要退票的旅客随到随退。

记者从深圳火车站了解到,从8月18日16时36分,京广铁路广东段初步抢通恢复运行以来,目前铁路运输秩序正在逐渐恢复正常。

21日、22日深圳往长沙k9018次列车仍停运,广深动车组已恢复停靠广州站

截至昨日,深圳火车站、深圳东站多趟长途列车和广深线“和谐号”动车组已恢复正点开行。21日、22日两天,深圳开往长沙的k9018次列车仍停运。

铁路部门提醒,近期铁路运行秩序正在逐步恢复当中,可能涉及到部分列车晚点或者停开,请旅客及时通过电视、网络等留意铁路方面通告,合理安排出行计划。购票旅客请提前登录铁路12306网站或致电12306客服电话查询确认列车开行信息,不要盲目前往火车站排队等候,尽可能采取网络订票、电话订票等方式购买。对已购买停运列车车票的旅客,可在票面日期5日内到火车站窗口办理退票手续。(记者 王在兴 通讯员杨航)

据了解,8月18日,线路抢通以后,部分列车已经逐步恢复开行。但是由于列车大面积晚点后列车车体周转等因素的影响,铁路依然将有部分列车暂时停运。深圳火车站方面,8月19日,深圳往桂林方向的k952次、往衡阳的k9122次、往烟台的k2020次、往梅州的t8370次列车停运;8月21日、22日深圳往长沙的k9018次列车停运。19日当天,深圳往上海、北京、南京、沈阳等方向车次都正常开行。广深线动车组自昨天凌晨起,全部恢复在广州站始发和到达。19日6时3分,广州站开出首趟前往深圳站的动车组。

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